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课程收益：

目标客户是所有销售人员，以及与销售有关的相关部门人员

课程内容：

一、 销售的真谛；
1、 销售是什么？
2、 销售不是什么？
二、 销售的七大步骤。
1、准备；
 身体的准备
 精神的准备
 专业知识的准备
 非专业知识的准备
 对了解客户的准备

2、获得信任；
 注意基本的商业礼仪
 聆听
 问话
 身边的物品
 顾客见证
 名人见证
 名单、销售单见证
 环境与气氛
 不争辩
 like

3、探询需求；
 问话的作用；
 问话的种类；
 问话的方法与技巧

4、产品介绍；
F F A B C 技 巧
5、解决异议；
 定义；
 真假异议；
 处理的步骤；
 异议处理技巧。

6、缔结；
 注意一些术语；
 方法；
 成交前、中、后的注意事项。



7、售后以及服务
 转介绍；
 服务。