姓名: | 何东征 | |
领域: | 人力资源 生产管理 领导艺术 | |
地点: | 浙江 金华 | |
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一、“SWOT”分析:对优势、劣势、机会和威胁的分析。 二、“SMART”原则,这是在工作目标设定中普遍运用的法则: S-specific:在设定绩效考核目标的时候,目标一定要具体化,不可以抽象模糊。 M-measurable:目标要可衡量,要量化。 A-attainable:设定的目标要高,要有挑战性,但是一定要是可达成的。 R-relevant:设定的目标要和该岗位的工作职责相关联。 T-time-bounding:对设定的目标要规定在什么时间内达成。 三、与人谈问题的“STAR”法则:(situation情景、task任务、action行动、result结果),避免评价个人,而该把要点放在事情的本身上。 四、书中,拉拉用她在500强企业从业的经历总结出我们她的职业心得——怎样才算一个优秀者? 1、对上级: 1)要与他建立一致性,和他劲往一处使; 2)你得具体从上级那里获得支持和资源的能力。 对下级: 1)要能明确有效的设置正确的工作目标,使其符合SMART原则; 2)要能有效地管理团队内部冲突; 3)要能公平合理地控制分配团队资源; 4)要有愿望和能力发展指导下属,并恰当授权; 5)恰当的赞扬鼓励认可团队成员; 6)尊重不同想法,分享知识经验和信息,建立信任的氛围; 对本岗位任务: 1)清楚自己的定位和职责——别搞不清楚自己是谁,什么是自己的活,知道什么该报告,什么要自己独立做决定; 2)结果导向——设立高目标,信守承诺,承担责任,注重质量、速度和期限,争取主动,无需督促; 3)清晰的制定计划并有效实施; 4)学习能力——愿意学,坚持学,及时了解行业趋势,并学以致用; 5)承受压力的能力——严峻的工作条件下,能坚韧不拔,想办法获取资源、支持和信息,努力以实现甚至超越目标; 6)适应的能力——及时调整自己的行为和风格来适应不同个人及团队的需要。 五、如何与上级保持工作沟通? 1、把每个阶段的主要工作任务和安排做成清晰简明的表格,发送给上级; 2、遇到问题自己想办法解决的同时,带着我拟解决问题的方案与上级沟通; 3、主动在重要阶段给上级一些信息,就算过程再顺利,也要让他知道进程如何; 4、特别注意清晰简洁而主动的沟通,尽量考虑周到。 六、拉拉清理整顿公司的做法 1、获取数据,了解信息; 2、制定“××管理标准操作流程” 3、征求意见并准备好解决方案。 七、面对征求意见困难,双方不能达成一致,怎么办? 凡事要相信有第三种解决方案,一个对大家都有利的方案。 八、no power,no admiration 无权威无德望。 《杜拉拉升职记》中的考核知识 (一)在绩效管理360度绩效评估 这个是标准格式,它是个问卷,一共有四页内容。每道题目可在1至5分范围内打分,1为最低分,5为最高分,如果观察不到某题所描述的行为,评估人可选择“未观察到”。 这份问卷将发给四个围度的人,以便他们为你做评估,这就是360度名称的由来: 第一, 你的上级主管; 第二, 你的下属,你可以自主选取一两位你的下属; 第三,你的平行合作者,你可以指定工作中经常需要和你合作的,本部门或者其他部门的某两位和你平级的同事; 第四,你的客户,就是公司内部被你支持的部门中的某两位同事。 当你选定了评估者后,系统会自动把评估问卷发给他们,他们将在系统中匿名做答。所有评估者完成评估并提交后,系统会自动把每个题目下所有人的评分汇总,用加权平均法得出各考评项目下的平均得分,这就是你的最终得分。 (二)SMART分析法——是指在制定目标的时候所应该遵循的五项原则。 S—Specific,目标一定要确定不能够模糊; M—Measurable,目标的可度量性; A-Attainable,目标的可实现性; R -result-based目标应该是结果导向型的; T -Time-based目标是有实效性的。 东风浩荡舒襟怀, 征途险阻誓功成。 |
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